Your Cart

Terms and Conditions

1.Основные понятия
  • «Продавец»  PLUS GROUP DANIŞMANLIK VE SATIŞ TİCARET A.Ş (резидент Турции)

  • «Покупатель»    любое физическое или юридическое лицо, способное принять и оплатить заказанный им товар в порядке и на условиях, установленных настоящим Соглашением

  • «Интернет-магазин» — ru/kz/kg.citybrand.store сайт продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи дистанционным способом где представлены Товары,  содержащиеся в Каталоге и представленные на фотоснимках посредством сети интернет предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

  • «Товар» — обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные в официальном интернет-магазине.

  • «Каталог» - информация о товарах, размещенная на сайте интернет-магазина. Представленные на сайте предложения товаров от турецких производителей, составленные путем автоматического получения данных с оригинальных страниц продавцов и перевода на русский язык.

  • «Заказ» — заявка на приобретение товара, содержащая наименование, ассортимент, количество выбранного Покупателем  товара, оформленная в интернет-магазине.

    2. Общие положения

  • Настоящее соглашение является публичной офертой и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, т. е. через интернет-магазин ru/kz/kg.citybrand.store  Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение. 

  • Акцептом настоящей оферты (договора) является оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.

  • Покупатель может оформить заказ в Интернет-магазине 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

  • Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

    3. Регистрация на сайте

  • Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация».

  • Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.


  • Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.


  • Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями CityBrand.store и иных Продавцов должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

       4. Права и обязанности сторон

   1) Продавец обязуется

  • Соблюдать условия настоящего договора

  • Передать Покупателю оплаченный товар в соответствии с оформленным заказом и условиями настоящего договора

  • Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы

  • Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.

    2) Продавец имеет право

  • Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: ru/kz/kg.citybrand.store Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

  • Расширять и сокращать товарное предложение в интернет-магазине, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению. 

  • Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

  • Перед поставкой заказанного Клиентом товара Продавец имеет право потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты.

  • Использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

  • Получать информацию об ip - адресе посетителя сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя и передачу третьим лицам не подлежит.

  • Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

    3) Покупатель обязуется

  • До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.

  • Сообщить  Продавцу все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

  • Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.

    4) Покупатель имеет право

  • Отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно  зайти на страницу «Подписки» в Личном кабинете.

  • Осуществлять возврат полученного товара в соответствии с пунктом 6 настоящего договора.

  • Выбирать удобный ему способ доставки

    5. Оформление заказа

  • Покупатель вправе оформить заказ на любой товар, представленный в Каталоге интернет-магазина

  • При отсутствии товара на складе менеджер интернет-магазина сообщает об этом Покупателю (по телефону или посредством электронной почты) и предлагает заменить отсутствующий товар на аналогичный. 


  • Приведенные на сайте Интернет-магазина характеристики товаров носят исключительно информационный характер и не являются «публичной офертой» . Внешний вид товара, включая цвет, могут незначительно отличаться от представленных на фотографии (свет, вспышка и т.п.). В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа, покупатель должен обратиться к Продавцу.


  •  Продавец не несет ответственность за информацию, найденную покупателем где-либо вне сайта (реклама, отзывы, каталоги и др.)


  • Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.


  •  При оплате услуг Исполнителя Клиент одновременно обязуется оплачивать любые возникающие в связи с этим комиссии банков-посредников и/или платежных систем.

    6. Доставка заказа

  • Срок доставки заказов от 5 дней до 2 недель в зависимости от выбранного Покупателем способа доставки и региона. Продавец не несет ответственности за изменение сроков доставки в случае обстоятельств, которые он не мог ни предвидеть, ни предотвратить.

  • Оплата доставки товаров Клиента производится одновременно с оплатой самих Товаров. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о Продавце заказанного Товара, веса Товара, региона и способа доставки


  • При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). 


  • Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю


  • Продавец не отвечает за действия государственной почты, курьерских служб и транспортных компаний (экспресс-перевозчиков) и не может влиять на скорость доставки. Указанные на сайте ru/kz/kg.citybrand.store сроки доставки являются приблизительными.

    7. Условия возврата товаров

  • Возврат или обмен товара производятся в том случае, если товар не соответствует заказанному Покупателем (цвет, размер, модель)

  • Возврат осуществляется при браке товара или в случае, если тот был поврежден


  • Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10-14 календарных дней после поступления товара на склад Продавца и его тщательной проверки.


  • Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту

    8. Форс-мажор

  • Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами.

  • CityBrand не является владельцем или продавцом товаров. Все марки и товарные знаки, приведенные в интернет-предложениях и каталогах, принадлежат правообладателям.

  • Продавец возмещает убытки Покупателя по его заявлению, и только в случае, если заявленные убытки явились результатом ошибок Продавца, допущенных при оказании Услуг. При этом сумма возмещения не может превышать комиссии Продавца.

    9. Прочие условия

  • Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

  • В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством.